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Processamento da Encomenda

As encomendas efectuadas até as 18h00 serão processadas até 48h considerando apenas os dias úteis da semana.

O processamento da encomenda implica que a mesma é entregue à transportadora, sendo atribuído um número de rastreio. Neste momento não nos é possível enviar esse número de rastreio para os clientes.

Não efectuamos expedições ao fim de semana.

Falhas na Entrega

A Artesan não se responsabiliza pela falha nas entregas das mercadorias em caso de endereços incompletos ou errados, pelo não recebimento das mercadorias na data prevista e confirmada pela transportadora. Nestes casos o reenvio terá sempre um custo adicional.