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Suporte e Perguntas Frequentes

Em que produtos é que a ARTESAN é especializada?

A ARTESAN é especializada numa seleção de produtos essenciais para a arte, incluindo cortadores a laser, folhas de acrílico, latas de spray, óleos Rubio, filamentos 3D e impressoras 3D Zortrax.

 

Como posso escolher a máquina de corte a laser mais adequada às minhas necessidades?

As nossas descrições de produtos fornecem especificações detalhadas, capacidades e casos de utilização recomendados para cada cortador a laser. Para uma orientação personalizada, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.

 

Existem algumas precauções de segurança que devo tomar quando utilizo cortadores a laser?

Sim, a segurança é crucial. Consulte o manual do utilizador para obter instruções detalhadas e utilize sempre equipamento de proteção adequado enquanto trabalha numa área bem ventilada.

 

Que tipos de chapas acrílicas a ARTESAN oferece?

Dispomos de diversas chapas acrílicas em várias cores, espessuras e acabamentos que se adaptam aos seus projectos artísticos.

 

Posso usar os óleos Rubio em diferentes tipos de madeira?

Sim, os óleos Rubio são versáteis e adequados para realçar a beleza natural de vários tipos de madeira.

 

As latas de spray são adequadas para uso profissional?

Sem dúvida. As nossas latas de spray, especialmente as da Montana Cans, oferecem resultados de nível profissional com uma paleta de cores abrangente.

 

Que métodos de pagamento são aceites pela ARTESAN?

Aceitamos os principais cartões de crédito, PayPal e outras opções de pagamento seguro. Pode encontrar a lista completa durante o processo de checkout.

Saiba mais sobre meios de pagamento

Fazem envios internacionais?

Sim, efectuamos envios internacionais. Os custos de envio e os prazos de entrega podem variar consoante a sua localização. Consulte a nossa política de envio para obter mais informações.

 

Posso devolver um produto se não ficar satisfeito?

Sim, a nossa política de devolução sem complicações permite-lhe devolver produtos no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para iniciar o processo de devolução.

 

Como posso contactar a ARTESAN para obter assistência adicional?

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através da página “Contacte-nos” no nosso site para obter recomendações personalizadas, aconselhamento especializado e assistência em caso de dúvidas ou preocupações.

 

Posso obter recomendações personalizadas da ARTESAN para os meus projectos artísticos?

Com certeza! A nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para fornecer recomendações personalizadas com base nas suas necessidades e projectos artísticos específicos.

 

Existe algum programa de fidelização ou newsletter para os clientes da ARTESAN?

Sim, oferecemos benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização e da nossa newsletter. Mantenha-se atualizado sobre promoções, novidades e ofertas especiais, subscrevendo a nossa newsletter e participando no nosso programa de fidelização.